Jaké jsou Axiomy komunikace:
Axiomů komunikace je pět zavedené pravdy v lidské komunikaci.
Psycholog Paul Watzlawick identifikoval pět axiomů týkajících se lidské komunikace, které jsou považovány za samozřejmé:
První axiom: Je nemožné nekomunikovat.
Ve vztahu k prvnímu axiomu komunikace může být příkladem setkání dvou lidí, při kterém jeden z nich předává informace slovně druhému. Tato osoba může mlčet, ale toto mlčení také přenáší informace, takže z pohledu Watzlawicka je nemožné nekomunikovat.
Druhý axiom: Existuje úroveň obsahu a úroveň komunikace.
Příkladem může být rozhovor, ve kterém se člověk zeptá: „Víte, kolik je hodin?“ Na úrovni obsahu se zdá být jasné, že daná osoba požaduje informace o době, ve které se nachází, ale na komunikační úrovni může daná osoba přenášet více informací, například „Jdete pozdě“ nebo jednoduše: „Nechci vím, kolik je hodin a byl bych rád, kdybys mi to řekl. “
Třetí axiom: Povaha vztahu je stanovena na základě skóre nebo gradace, které účastníci dělají z komunikačních sekvencí.
Spočívá v interpretaci vyměňovaných zpráv a v tom, jak ovlivňují navázaný komunikační vztah. V mnoha případech je odpověď považována za důsledek nebo účinek předchozích informací, když je komunikační proces součástí systému zpětné vazby.
Klasický příklad lze vidět ve vztahu, ve kterém jeden z lidí (A) nadává druhému (B) a v důsledku toho se (B) stáhne. Kvůli tomuto postoji (A) znovu nadává (B). Tato situace je vzájemná a opakující se a může sloužit jako vysvětlující příklad třetího axiomu.
Čtvrtý axiom: Existují dva způsoby komunikace: digitální a analogový.
V tomto případě digitální komunikace odpovídá tomu, co se říká, a analogová komunikace se týká toho, jak se říká.
Příkladem čtvrtého axiomu může být dialog mezi dvěma lidmi. Jeden z nich může říci: „Pojďte dál, čekal jsem na vás“ (digitální komunikace) a zároveň rukou, která může naznačovat například netrpělivost (analogová komunikace).
Pátý axiom: Komunikace může být symetrická a doplňková.
V symetrické komunikaci existuje určitá rovnost v chování. Doplňková komunikace odpovídá komunikačnímu procesu, ve kterém si účastníci vyměňují různé typy chování a jejich chování je v tomto vztahu doplňkové. Může to být lepší nebo nižší.
Některé příklady páté axiomy komunikace mohou být vztah, ve kterém existuje symetrická komunikace, ve které jsou dva na stejné úrovni a reprodukují chování. Například: jeden z nich kritizuje postoj a druhá osoba reaguje kritikou jiného postoje. Příkladem doplňkové komunikace může být mezi rodičem a dítětem, ve kterém dítě vyjadřuje otázku nebo znepokojení a rodič odpovídá radou nebo řešením.
- Sdělení
- Neverbální komunikace