Co je Back office:
Zadní kancelář Jedná se o výraz převzatý z anglického jazyka, který doslovně znamená „back office“. Tento termín označuje soubor činností, které podporují společnost a nezahrnují přímý kontakt se zákazníkem nebo koncovým uživatelem.
Tedy úkoly a činnosti prováděné v zadní kancelář jsou to v zásadě funkce podpory podnikání pro plnění cílů společnosti i pro rozvoj konkrétních prováděných projektů. Mezi tyto činnosti patří:
- správa databáze,
- organizace firemních spisů,
- sledování interní a klientské korespondence,
- firemní finance,
- Řízení lidských zdrojů,
- procesy legalizace a placení daní společností,
- správa objednávek zákazníků,
- krmení obsahu v komunikačních společnostech,
- technická podpora atd.
Termín je proti Přední kancelář (front office), který odkazuje na všechny činnosti a úkoly, které společnost pro klienta vykonává: osobní pozornost, prodej veřejnosti, plnění očekávání klienta, přímé poskytování služeb atd.
Činnosti, na které se vztahuje zadní kancelář Nejsou to ty, které generují dividendy pro společnost, ale jsou to ty, které udržují společnost v chodu, protože koordinují různé oblasti práce nezbytné k dosažení navrhovaných cílů.
Viz také:
- Pozadí.
- Řízení podniku.
Zadní kancelář Na internetu
Rozšířením ve službách prostřednictvím webu, tj. V zásadě digitálních služeb, zadní kancelář odkazuje také na procesy krmení a správy portálů obsahu, stránek a blogů, ke kterým koncový uživatel nemá přístup.
Tento typ systému je přístupný mnoha soukromým webovým podnikatelům díky službám poskytovaným společnostmi, které působí jako správci obsahu. Tyto typy společností, jako WordPress, Drupal, Joomla a další, poskytují rozhraní pro správu internetu založené na konceptu Přední kancelář Y zadní kancelář.
The Přední kancelář odkazuje na veřejný obraz, který si koncový uživatel může užít, zatímco zadní kancelář odkazuje na soukromou sekci, která umožňuje vkládat obsah a upravovat design a rozvržení.
Viz také Práce.
