Jaké jsou prvky komunikace?
The komunikační prvky Oni jsou:
- Vysílač.
- Přijímač.
- Kód.
- Zpráva.
- Komunikační kanál.
- Hluk.
- Zpětná vazba.
Prvky komunikace jsou všechny faktory podílející se na procesu odesílání a přijímání zpráv. Každý prvek přispívá hodnotou, která v závislosti na okolnostech pomáhá zlepšit nebo narušit komunikaci.
Vysílač
Odesílatel je výchozím bodem komunikačního procesu, protože on je ten, kdo vysílá zprávu. Aby toho bylo možné dosáhnout, musí odesílatel sdílet stejné komunikační kanály a kódy se svým přijímačem; jinak nebude proces úspěšný.
I když je zřejmé, že odesílatel je ten, kdo má v úmyslu něco komunikovat, jedná se o flexibilní roli, protože odesílatel se může stát příjemcem a naopak.
A příklad emitenta je osoba, která telefonuje za účelem zahájení konverzace s jinou osobou.
Viz také Vydavatel.
Přijímač
Příjemce je ten, kdo obdrží zprávu od odesílatele. Jeho slunce může být dobrovolné nebo nedobrovolné, protože se může aktivně účastnit komunikačního procesu, stejně jako může být náhodným aktérem, například když uslyší rozhovor od jiných lidí nebo obdrží zprávu, která pro něj není .
V tomto smyslu může příjemce přijímat zprávy a nereagovat. Ale pokud na ni odpovíte, přestanete být přijímačem a stanete se odesílatelem, protože vaše role nyní zahrnuje odeslání zprávy.
A příklad přijímače by byl ten, kdo přijme hovor a poslouchá zprávu odesílatele.
Viz také Přijímač.
Kód nebo jazyk
Kód nebo jazyk je sada znaků, kterými se zpráva přenáší.
V tomto smyslu mohou být jazykové kódy:
- Ústní: jazyk nebo jazyk vyjádřený ústně.
- Spisy: složený ze znakových systémů, které vyžadují gramotnost.
Kódy mohou být také mimojazykové, například dopravní značky, které jsou univerzálními značkami.
A příklad kódu Jedná se o španělský jazyk, který dva lidé používají ke konverzaci.
Viz také Jazyk.
Zpráva
Zpráva je obsah, který chcete přenést od odesílatele k příjemci. Zpráva se skládá z kombinace systému znaků nebo symbolů, které vyjadřují koncept, nápad nebo informace, které jsou známé odesílateli i příjemci.
Dekódování zprávy však přímo závisí na ostatních prvcích komunikace. Pokud je zpráva odeslána v kódu nebo prostřednictvím kanálu, který je znám pouze příjemci, bude přijímačem interpretována zcela odlišně.
Proto je zpráva chápána jako konkrétní informace nebo obsah, protože její význam a interpretace závisí na více proměnných.
A příklad zprávy to by byl důvod, proč emitent volá (dát novinky, učinit pozvánku, reklamaci atd.).
Viz také Zpráva.
Komunikační kanál
Komunikační kanál je fyzické médium, přes které se zpráva přenáší od odesílatele k příjemci. Vzduch je nejběžnějším fyzickým komunikačním prostředkem (je nezbytné generovat zvuky ústního verbálního jazyka), ale mimo jiné i telefon, mobilní telefon, e-mail, hlas.
A příklad komunikačního kanálu Byly by to telefony odesílatele a přijímače, které by mezi nimi umožňovaly komunikaci.
Hluk
Šum je jakýkoli signál, který narušuje původní zprávu, kterou chce odesílatel vyslat. Hlukem může být prostředí (zvuky, které narušují komunikaci), kanál (selhání pokrytí), odesílatel (použití kódu neznámého pro příjemce), zpráva nebo příjemce.
Je důležité vědět, odkud hluk pochází v komunikaci, aby se snížil nebo eliminoval, aby se vytvořil jasný a efektivní komunikační proces.
A příklad hluku Je možné, že odesílatel používá slova nebo fráze v angličtině a příjemce jazyk nezná. To naruší konverzaci.
Viz také Hluk.
Zpětná vazba
Zpětná vazba o zpětná vazba Jedná se o kontrolní mechanismus zprávy odesílatelem.
Protože komunikace je obousměrný proces a odesílatel i příjemce neustále mění své role, používá se zpětná vazba k určení účinnosti zpráv odesílaných odesílatelem. Tímto způsobem může osoba vydávající zprávu zkontrolovat, zda byla přijata a správně interpretována.
A příklad zpětné vazby byla by to výměna otázek a odpovědí mezi odesílatelem a příjemcem. Vzhledem k tomu, že se jejich role neustále mění po dobu komunikačního procesu, existuje zpětná vazba.
Viz také Zpětná vazba.
Kontext
Jedná se o situaci, ve které je generován komunikační proces. Zahrnuje emocionální, sociální, nepřímé faktory atd. a může to mít vliv na výměnu názorů.
A kontextový příklad Během večírku to může být pokus o telefonický rozhovor. V tomto případě může být kontext (strana) zase faktorem zkreslení nebo šumu v komunikaci, pokud brání účinnému provedení procesu.
Viz také:
- Efektivní komunikace.
- Sdělení.
- 37 druhů komunikace
- Proces komunikace.
