Co je efektivní komunikace:
Efektivní komunikace splňuje zamýšlené cíle ve zprávě a dosahuje požadovaného účinku.
Strategie nebo techniky efektivní komunikace by se měly zaměřit na účinnost prvků komunikace ve vztahu k:
- Odesílatel a příjemce Jako partneři v komunikaci jsou odesílatelem ten, kdo vypracuje zprávu a vytiskne záměr, a příjemce, který zprávu obdrží, a upraví tak své chování. informace.
- Zpráva: ve vztahu k souboru znaků, které komunikují něco složeného ze signifikátoru a označeného, musí mít zpráva mezi nimi soudržnost, přičemž signifikátor je tím, co vnímáme, a významem, kterému rozumíme.
- KanálJako médium, ve kterém je zpráva přenášena, musíte najít správné nástroje pro efektivní komunikaci, jako je využívání informačních a komunikačních technologií známých jako ICT.
- Komunikační prvky
Charakteristika efektivní komunikace
Efektivní komunikace je charakterizována přenosem zprávy způsobem, který splňuje cíle očekávané odesílatelem vůči příjemci. Vyznačuje se také řešením problému interpretace, kterou partneři dávají zprávě.
Aby byla komunikace efektivní, musí se partneři snažit porozumět si navzájem vypracováním jasné, přesné a krátké zprávy. To znamená, že tato zpráva by měla být:
- Snadno pochopitelné,
- To objektivně vyjadřuje, co se rozumí,
- Vyjádřete pouze to, co je zamýšleno.
Efektivní komunikace a asertivní komunikace
Efektivní komunikace zahrnuje asertivní komunikaci. Asertivní komunikace v tomto smyslu označuje použití emoční inteligence tak, aby prvky neverbální komunikace, jako například tón hlasu, mohly zprávu doplňovat a nebránit jí.
Efektivní komunikace a efektivní komunikace
Pro efektivní komunikaci je nezbytná efektivní komunikace, což znamená dosažení očekávaných cílů z hlediska kvality a spokojenosti s výsledkem zprávy.
Dosažením cílů přenášené zprávy se komunikace stává efektivní a plní očekávané konečné účinky. Pojmy efektivní a efektivní komunikace lze v tomto případě použít jako synonyma.
Efektivní komunikace a afektivní komunikace
Afektivní komunikací se rozumí ta, která klade důraz na emoční. Aby byla afektivní komunikace účinná, je nutné použít obě strategie efektivní komunikace, jako je například porozumění individuálním rozdílům, asertivní komunikační techniky a použití emoční inteligence.
