Co je Burnout:
The vyhořet je to anglicismus, který lze přeložit jako „syndrom vyhoření pracovníka“. Používá se v oblasti zdraví k označení poruchy emočního původu s psychologickými a fyzickými důsledky způsobené vysokou úrovní stresu dlouhodobě trpícího v pracovním prostředí.
Je také známý jako syndrom vyhoření, syndrom vyhoření, syndrom vyhoření.
Syndrom vyhořet Poprvé to popsal v roce 1969 psycholog H.B Bradley při provádění studie o osvědčených postupech v nápravných zařízeních pro mladistvé pachatele a popsal to jako psychosociální jev, se kterým se setkávají policisté.
V roce 1974 rozšířil Herbert Freudenberger pojem vyhořet a přenesl ji na pracoviště a zajistil, aby pracovní přetížení mimo jiné způsobilo pocit vyčerpání a nespokojenosti.
O šest let později vydal knihu s názvem Vysoké náklady na vysoké úspěchy (Vysoké náklady na vysoký výkon), které by se staly odkazem na syndrom.
Příčiny vyhořet
Obecně řečeno, příčiny vyhořet Souvisejí se stavem chronického stresu, který je často způsoben přebytkem pracovních povinností nebo podmínkami nejistoty v pracovním prostředí. Další spouštěče mohou být:
- Nízká pracovní očekávání způsobená absencí možností růstu ve společnosti.
- Nepřátelská dynamika práce způsobená nedostatkem společnosti, poruchami komunikace atd.
- Opakované pracovní rutiny.
- Profesní a / nebo osobní izolace, která vede k nedostatečné sociální podpoře.
- Neslučitelnost mezi hodnotami společnosti a hodnotami pracovníka způsobuje přizpůsobení se určitým normám nebo zásadám, které nejsou sdíleny a které z dlouhodobého hlediska mohou způsobit nepohodlí.
Všechno výše uvedené může generovat řadu psychosomatických symptomů, které pracovníka vyčerpávají a mají přímý dopad na jeho výkon.
Charakteristiky syndromu vyhořet
Od 80. let 20. století byly provedeny první hloubkové studie syndromu vyhoření, poté byly stanoveny tři dimenze řešení syndromu: emoční vyčerpání, mentální odpojení od vykonávané práce (nebo od pracoviště) a snížení syndromu vyhoření. splnění.
Tyto tři okraje syndromu se mohou projevit různými příznaky, mezi něž patří fyzické nepohodlí, jako jsou bolesti hlavy nebo podrážděný žaludek, snížená osobní a profesionální výkonnost a v nejzávažnějších případech anhedonie (částečná nebo úplná absence požitku) a deprese. .
Ačkoliv vyhořet Neomezuje se pouze na konkrétní pracovní oblast, byla zjištěna větší náchylnost k utrpení u pracovníků, kteří mají vysokou úroveň lidských interakcí, například:
- Zdravotničtí pracovníci (lékaři, zdravotní sestry, terapeuti, poradci).
- Veřejní činitelé (sociální pracovníci, policie, hasiči).
- Zaměstnanci přímého prodeje (zaměstnanci call centra, zákaznický servis, prodejci spotřebního zboží).
- Administrativní pracovníci (recepční, asistenti, administrativní pracovníci).
- Syndrom vyhořet u lidí, jejichž profesionální činnost má vysokou úroveň kontroly, jako jsou profesionální sportovci nebo vedoucí pracovníci vyšších společností.
Vyhořet jako zdravotní problém
Ačkoli se k syndromu opotřebovaných pracovníků nejprve přistupovalo jako k sociálnímu fenoménu s psychologickými a fyzickými důsledky, dnes je chápána složitost a rozsah problému. vyhořet v kvalitě života pracovníků.
V tomto smyslu zahrnovala Světová zdravotnická organizace vyhořet ve svém katalogu nemocí a úrazů známém jako ICD-11, kde je popisován jako syndrom vyplývající z chronického pracovního stresu, a proto by měl být na tento termín odkazován pouze v pracovním kontextu.
V tomto ohledu je k diagnostice onemocnění vyškolen pouze zdravotnický personál vyhořet a učinit příslušná doporučení.
